Produsul reprezintă un serviciu digital de promovare online, constând în publicarea și afișarea unui anunț publicitar în mediul internet, pe platforme proprii și/sau în rețele terțe de distribuție. Prin achiziționarea acestui serviciu, clientul dobândește dreptul de a transmite conținut (text, imagini, elemente grafice) în vederea publicării, pentru o perioadă determinată și în condițiile tehnice stabilite de furnizor.
Serviciul este considerat prestat în momentul activării și publicării anunțului conform parametrilor agreați (durată, poziționare, audiență țintă, volum de afișări etc.). Furnizorul nu garantează rezultate comerciale (ex: vânzări, lead-uri), ci exclusiv livrarea serviciului de expunere conform specificațiilor contractuale.
Clientul este responsabil pentru legalitatea, acuratețea și conformitatea conținutului transmis, inclusiv respectarea legislației aplicabile (drepturi de autor, protecția consumatorului, publicitate, protecția datelor etc.). Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza sau suspenda publicarea conținutului care încalcă prevederile legale sau politicile interne.
Politica de retur / retragere:
Având în vedere natura serviciului digital și executarea sa imediată la cererea expresă a clientului, acesta este de acord că începe prestarea înainte de expirarea termenului legal de retragere. În conformitate cu legislația aplicabilă (ex. OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță), dreptul de retragere se pierde după începerea executării serviciului.
Prin urmare:
- Sumele achitate nu sunt rambursabile după activarea și publicarea anunțului;
- În cazul în care serviciul nu a fost încă activat, clientul poate solicita anularea și rambursarea integrală;
- Eventualele erori tehnice imputabile furnizorului vor fi remediate prin republicare, extinderea perioadei de difuzare sau alte măsuri compensatorii, fără obligația de rambursare, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.